取消订单/退货后怎么退款?
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取消订单后如何退款:
在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,圣贸通退款处理时效如下:
圣贸通自营商品订单:
1、 商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
2、 商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
3、 商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系圣贸通客服咨询。
第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
支付方式 | 退款方式 | 退款说明 | ||
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圣贸通退款处理周期 | 银行退款处理周期 | |||
在线支付 | 储蓄卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-7个工作日 |
信用卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 | |
在线支付--手机支付平台 | 支付宝 | 退回原账户 | 1个工作日 | 1-15个工作日 |
微信支付 | 退回原账户 | 1个工作日 | 1-2个工作日 | |
在线支付-直连银行支付 | 建行、招行、邮储等 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-2个工作日 |
货到付款/自提支付 | POS机刷卡 | 退回原支付卡 | 1个工作日 | 1-15个工作日 |
现金支付 | 个人储蓄卡(工、建、农、招) | 1个工作日 | 1-2个工作日 | |
其他个人储蓄卡 | 1个工作日 | 2-5个工作日 | ||
分期付款 | 在线分期 | 原支付卡(1、按银行期数,一次性返还;2、分期手续费返还请咨询发卡行) | 1个工作日 | 2-15个工作日 |
温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
圣贸通在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息圣贸通会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。
因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。